如果把電商的競爭力比作冰山，那么，海平面上看到的是平臺規模，海平面之下是供應鏈能力，更為深層的是組織能力、財務能力、數據算法能力，終依托的是公司的戰略布局。而對于國美而言，冰山之下的能力才是其看重的。
從上半年業績來看，首季度二季度，國美“真快樂”平臺GMV在環比層面均有較大提升，尤其4、5、6月期間呈現環比不斷提升的態勢。這也可以看出，國美娛樂化、數字化的戰略布局已初見成效。
今年年初，國美APP正式更名為“真快樂”APP。真快樂平臺的“真”意為：真選商品、嚴選商家；“快”意為：準時達、閃店送；“樂”意為：娛樂賣、娛樂買、分享樂。
“國美肯定不會發展成娛樂公司，國美的娛樂化的核心還是從消費者營銷演變而來的，國美想要融入到這個快速時代，就必須迎合當下消費者和未來Z世代消費者的需求，進行娛樂化社交�！狈轿Υ私忉尩�。
目前，國美的娛樂化主要通過“一搶、二拼、三ZAO”來實現：在“搶”和“拼”中，通過嫁接游戲互動和抽獎，將線上線下串聯，調動用戶參與積極性，而“ZAO”則是利用國美供應鏈優勢，提供高性價比定制服務�！皣赖膴蕵坊癄I銷，本質上運用的還是一些底層營銷手段。但是線上、線下互動，使場景發生了立體化，并增加迎合用戶個性化需求的定制化服務�！狈轿”硎�。
在娛樂化社交的基礎上，國美從電商競爭困局中破局的另一個制勝法寶是線上線下的數字化雙平臺運營。
當同行們都在縮減線下賣場鋪設，集中火力專攻線上時，國美仍在夯實線下實體店的優勢，且線下的步子邁得并不小�！懊髂昴甑浊�，國美目標是在全國鋪設10000家國美驛站；搭建7000家中型展廳；并計劃在三四十個主流城市配備大型門店，完成500個城市的布局�！狈轿〗o出了國美線下拓展的KPI。
根據規劃，國美驛站（國美小店）將會是國美線下網絡化布局的首圈，緊貼著社區，以社區服務為主，輻射范圍一公里左右；中型展廳未來或叫做國美展店，輻射范圍3到5公里，會融入更多的產品展示和演示功能。大型門店將會成為國美城市展示中心，以家裝、家居和車三大塊為主，后續將植入家私品類，食材半成品和酒水、服飾等領域，終形成數字化的展示場所和涵蓋吃喝玩樂的體驗場所。也可以說，國美遍及全國各家門店將從過去的交易功能轉變為網格化的運營支點、小件物流的前置倉、后服務到家入戶的原點。同時，由于國美社群的建立是以門店為中心，對于緊急的需求，銷售人員可親自送貨上門，這也使得服務更加快捷便利和具有人性化。
線上APP+線下門店的雙運營模式、“一搶二拼三ZAO”的娛樂化玩法以及門店體驗式購物，構建了國美娛樂化、社交化、數字化的初步布局�？梢灶A見，國美未來必可期！
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